Persona Natural

Encuentra aquí la Guía de Usuario sobre los servicios de renting a largo plazo que tienes contratados con Renting Colombia.

 • Dudas sobre mi renting para persona natural
• ¿Cómo funciona la entrega de tu vehículo?
• ¿Qué incluye el servicio de Protección Total?

 • Coberturas del modelo de aseguramiento para persona natural 

 • ¿Cuáles son los canales de atención disponibles? 

 • Información general de mi facturación
• ¿Cuáles son los medios de pago de mi canon?
• ¿Cómo solicitar un paz y salvo?
• ¿Cómo saber mi estado de cuenta?
• Resolviendo 6 preguntas frecuentes sobre mi factura 

 • ¿Cuáles son los servicios que incluyen los mantenimientos?
• Tuve un inconveniente con el taller, ¿qué puedo hacer?
• ¿Qué ocurre con el mantenimiento de mi vehículo si me paso del kilometraje anual?
• ¿Alguien puede recoger mi vehículo para llevarlo al mantenimiento o al lavadero?
• ¿Dónde puedo comunicarme para agendar mi mantenimiento? 

 • ¿Cuáles lavaderos tiene disponibles Renting Colombia?
• ¿Qué incluye el servicio de lavadas sencillas incluido en mi canon?
• Tuve un inconveniente con el lavadero, ¿qué puedo hacer? 

 • ¿Qué debo hacer si pierdo documentos relacionados a mi vehículo o flota?
• ¿Tienes dudas sobre fotomultas o necesitas hacer un trámite? Aquí te explicamos 

 • Terminó mi arrendamiento, ¿cómo devuelvo mi vehículo?
• Finalizó mi arrendamiento, quiero renovar o rearrendar, ¿dónde me comunico?
• ¿Qué debo hacer si quiero realizar una cesión de mi arrendamiento? 

 • ¿Qué pasa si deseo devolver mi vehículo de forma anticipada?
• ¿Cómo debo hacer la solicitud para devolver mi vehículo antes del vencimiento del plazo?