Persona Natural

Encuentra aquí la Guía de Usuario sobre los servicios de renting a largo plazo que tienes contratados con Renting Colombia.

 • ¿Cómo funciona la entrega del vehículo o flota?
• ¿Qué incluye el servicio de Protección Total?
• Dudas sobre el arrendamiento de Renting Colombia para Empresas 

 • Coberturas del modelo de aseguramiento para empresas 

 • ¿Cuáles son los canales de atención disponibles? 

 • Información general de facturación
• ¿Cómo solicitar un paz y salvo?
• ¿Cómo saber el estado de cuenta?
• ¿Cuáles son los medios de pago del canon?
• 6 preguntas que seguramente te has hecho sobre tu facturación 

 • Tuve un inconveniente con el taller, ¿qué puedo hacer?
• ¿Dónde puedo comunicarme para agendar el mantenimiento?
• ¿Alguien puede recoger mi vehículo para llevarlo al mantenimiento?
• ¿Cuáles son los servicios que incluyen los mantenimientos?
• ¿Qué ocurre con el mantenimiento del vehículo o flota si se pasa del kilometraje anual? 

 • ¿Cuáles lavaderos tiene disponibles Renting Colombia?
• ¿Qué incluye el servicio de lavadas sencillas incluido en el canon?
• Tuve un inconveniente con el lavadero, ¿qué puedo hacer? 

 • ¿Qué debo hacer si pierdo documentos relacionados a mi vehículo o flota?
• ¿Tienes dudas sobre fotomultas o necesitas hacer un trámite? Aquí te explicamos 

 • Terminó el plazo del arrendamiento, ¿cómo devuelvo el vehículo o flota?
• Finalizó el plazo del arrendamiento, desea renovar o rearrendar, ¿dónde comunicarse?
• ¿Qué debo hacer si quiero ceder el renting que tomé? 

 • ¿Qué pasa en caso de cancelar el renting de forma anticipada?
• ¿Cómo debo hacer la solicitud para la cancelación del renting?
• Cómo debo hacer la solicitud para la devolución de los vehículos o la flota
• Qué pasa en caso de devolver el vehículo de forma anticipada 

 • ¿Cómo reportar una modificación en mi servicio de telemetría?
• ¿Para qué es útil la telemetría? 

 • ¿Qué es la Web Clientes y qué información se encuentra aquí? 

 • ¿Cómo funciona la administración de combustible?