Centro de ayuda Renting Colombia

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Persona Natural

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Encuentra aquí la Guía de Usuario sobre los servicios de renting a largo plazo que tienes contratados con Renting Colombia.

Contrato

Dudas sobre mi contrato de Renting para persona natural

¿Cómo funciona la entrega de tu vehículo?

¿Qué incluye el servicio de Protección Total?

Seguros y Coberturas

Coberturas del Modelo de Aseguramiento para persona natural

Canales de atención

¿Cuáles son los canales de atención disponibles?

Facturación, cartera o recaudos

Información general de mi facturación

¿Cuáles son los medios de pago de mi canon?

¿Cómo solicitar un paz y salvo?

¿Cómo saber mi estado de cuenta?

Mantenimientos

¿Cuáles son los servicios que incluyen los mantenimientos?

Tuve un inconveniente con el taller, ¿qué puedo hacer?

¿Qué ocurre con el mantenimiento de mi vehículo si me paso del kilometraje anual?

¿Alguien puede recoger mi vehículo para llevarlo al mantenimiento o al lavadero?

¿Dónde puedo comunicarme para agendar mi mantenimiento?

Ver más

Lavadas

¿Cuáles lavaderos tiene disponibles Renting Colombia?

¿Qué incluye el servicio de lavadas sencillas incluido en mi canon?

Tuve un inconveniente con el lavadero, ¿qué puedo hacer?

Tramites y Comparendos

¿Qué debo hacer si pierdo documentos relacionados a mi vehículo?

¿Qué debo tener presente para trámites, infracciones o multas?

Devolución, finalización o cesión del contrato

Terminó mi contrato, ¿cómo devuelvo mi vehículo?

Finalizó mi contrato, quiero renovar o rearrendar, ¿dónde me comunico?

¿Qué debo hacer si quiero realizar una cesión de mi contrato?

Cancelación anticipada

¿Qué pasa en caso de cancelar mi contrato de forma anticipada?

¿Cómo debo hacer la solicitud para la cancelación de mi contrato?