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¿Cómo consulto la Guía de Usuario?
Consulta la Guía de Usuario para conocer información sobre pagos, trámites, mantenimientos, pólizas y demás servicios asociados a tu contrato de renting.
¿Qué documentos necesito para solicitar un vehículo en renting?
Los documentos requeridos dependen de tu actividad económica. Para facilitar el proceso, identifica cuál de las siguientes opciones corresponde a tu situación: Si eres empleado, pensionado o socio-empleado, necesitas:
- Copia legible de tu documento de identidad.
- Copia de los tres últimos extractos bancarios de tu cuenta de ahorros o corriente.
- Formato de conocimiento del cliente diligenciado y firmado.
- Certificado de cuenta bancaria (si no es de Bancolombia).
- Declaración de renta del último año gravable.
- Registro Único Tributario (RUT).
- Contrato de arrendamiento.
- Impuesto predial o certificado de libertad y tradición.
¿En qué organismo de tránsito queda matriculado el vehículo?
Renting Colombia gestiona el proceso de matrícula a través de organismos de tránsito aliados. Tú no tendrás que realizar este trámite, excepto en casos relacionados con comparendos o fotomultas.
¿Por qué elegir renting frente a otras alternativas de financiación?
Con renting disfrutas de un vehículo y servicios asociados mediante un canon mensual, evitando gastos inesperados, la depreciación del activo y los trámites relacionados con la propiedad del vehículo.
¿Qué sucede cuando finaliza mi contrato de renting?
Al finalizar el contrato, devuelves el vehículo y puedes evaluar nuevas opciones de movilidad con Renting Colombia según tus necesidades.
¿A nombre de quién queda matriculado el vehículo?
El vehículo queda matriculado a nombre de Renting Colombia o Bancolombia, según corresponda, ya que es un contrato de arrendamiento y ellos son los propietarios del activo.
¿El renting genera endeudamiento?
No. El renting es un arrendamiento con servicios y no constituye una financiación para la adquisición de un vehículo.
¿Cómo gestiono una fotomulta asociada a mi vehículo?
Puedes consultar la evidencia de la fotomulta directamente en la página web del organismo de tránsito donde ocurrió la infracción. Cuando Renting Colombia reciba la notificación oficial, te enviaremos un correo con la información y los documentos necesarios para realizar el trámite correspondiente.
Para acceder a los descuentos establecidos por la ley, debes:
Es el trámite mediante el cual se transfiere la responsabilidad de una fotomulta a la persona que tenía el vehículo en renting al momento de la infracción. Este proceso permite acceder a los beneficios y descuentos definidos por la ley, siempre que se gestione dentro de los plazos establecidos.
- Realizar el cambio de contraventor dentro del plazo legal.
- Tomar el curso de sensibilización, cuando aplique.
- Realizar el pago a través de la plataforma SIMIT o directamente en la secretaría de tránsito correspondiente.
Es el trámite mediante el cual se transfiere la responsabilidad de una fotomulta a la persona que tenía el vehículo en renting al momento de la infracción. Este proceso permite acceder a los beneficios y descuentos definidos por la ley, siempre que se gestione dentro de los plazos establecidos.
Importante: Si la fotomulta fue impuesta en Bogotá, no es necesario realizar el cambio de contraventor. Puedes presentarte directamente ante la Secretaría Distrital de Movilidad con tu documento de identidad y licencia de conducción.
Para conocer más sobre fotomultas y otros trámites asociados a tu contrato, consulta la Guía de Usuario.
¿Cómo funciona la facturación y cuáles son los medios de pago disponibles?
El canon se factura mes vencido, por lo que recibirás tu factura durante los primeros días del mes siguiente al período facturado. Los plazos de pago varían según el tipo de cliente:
- Personas Naturales: cuentan con un plazo de pago de 15 días.
- Personas Jurídicas: cuentan con un plazo de pago de 30 días.
- Pasarela de pagos.
- Débito automático.
- App Bancolombia.
- Sucursales Bancolombia.
¿El canon mensual siempre tiene el mismo valor?
No, el canon depende de lo pactado con Renting Colombia. Si tienes una tasa variable el canon puede aumentar o disminuir, si se pacta una tasa fija no habrá cambios.
¿Cuál es la tasa del renting?
El renting no es una financiación sino un arrendamiento con servicios. Por esta razón no se habla de tasa de interés, sino de un canon mensual asociado al uso del vehículo y los servicios incluidos en el contrato.
¿Puedo elegir el último número de la placa?
Si el vehículo aún no ha sido matriculado, podrás elegir el último número de la placa de acuerdo con la disponibilidad existente al momento de la asignación
¿Qué sucede si supero el kilometraje contratado?
El renting contempla un promedio de 15.000 kilómetros por año, equivalentes a 60.000 kilómetros durante los 48 meses de vigencia del contrato. Si superas el kilometraje contratado y alcanzas los 60.001 kilómetros, asumirás el costo de los mantenimientos preventivos y correctivos del vehículo durante el tiempo restante de tu contrato.
Para evitar costos adicionales, te recomendamos hacer seguimiento periódico al kilometraje recorrido y consultar con tu asesor si identificas una variación significativa frente a lo pactado inicialmente
¿Qué incluye la póliza del vehículo?
La póliza cuenta con servicios de asistencias al vehículo y a las personas, como:
Servicio en caso de lesiones, enfermedad o muerte en el carro asegurado.
Transporte por lesiones o enfermedad.
Desplazamiento y hospedaje de un familiar.
Desplazamiento del asegurado por el
fallecimiento de un familiar.
Transporte en caso de muerte.
Conductor profesional.
Transmisión de mensajes urgentes.
En caso de que el carro no funcione, reconoce:
Grúa.
Hospedaje y transporte por daño del carro.
Transporte por hurto del carro.
Taller móvil y cerrajería.
Localización y envío de repuestos.
Informe estado de las vías.
Conductor elegido.
¿Puedo comprar el vehículo al finalizar el contrato?
No, el arrendamiento que se adelanta mediante la figura del renting es de tipo operativo, y no tiene opción de compra.
Esa es una de las diferencias con respecto al leasing, o arrendamiento financiero, que funciona bajo un contrato formalizado a través de un banco.
Sin embargo, con el renting podrás celebrar un nuevo arrendamiento y estrenar vehículo mínimo cada tres años.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega del vehículo?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del vehículo en el mercado y de las características seleccionadas para tu necesidad de movilidad.
¿Qué incluye el proceso de facturación?
Los cánones de arrendamiento de bienes corporales muebles incluyen el IVA, según la tarifa vigente establecida en el Estatuto Tributario.
El costo del vehículo se divide por 1.800, para hallar el costo diario. Luego, se toma el canon de arrendamiento mensual y se divide entre 30, obteniendo el canon diario.
La diferencia entre el canon diario y el costo diario del activo será la base gravable, que se multiplica por el número de días de canon por cobrar.
A este resultado, se le aplica el porcentaje establecido por el Estatuto Tributario obteniendo el IVA mensual aplicado al canon de arrendamiento.
¿Cuáles son los términos y condiciones para Personas?
Consulta los términos y condiciones de Renting Personas para conocer el alcance del servicio, las responsabilidades de las partes y las condiciones aplicables al contrato. Ver términos y condiciones personas
¿Cuáles son los términos y condiciones de Renting Empresas?
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