Centro de ayuda Renting Colombia

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Empresas

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Encuentra aquí la Guía de Usuario sobre los servicios de renting a largo plazo que tienes contratados con Renting Colombia.

Relación comercial

¿Cómo funciona la entrega del vehículo o flota?

¿Qué incluye el servicio de Protección Total?

Dudas sobre el arrendamiento de Renting Colombia para Empresas

Seguros y coberturas

Coberturas del modelo de aseguramiento para empresas

Canales de atención

¿Cuáles son los canales de atención disponibles?

Facturación, cartera o recaudos

Información general de facturación

¿Cómo solicitar un paz y salvo?

¿Cómo saber el estado de cuenta?

¿Cuáles son los medios de pago del canon?

6 preguntas que seguramente te has hecho sobre tu facturación

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Mantenimientos

Tuve un inconveniente con el taller, ¿qué puedo hacer?

¿Dónde puedo comunicarme para agendar el mantenimiento?

¿Alguien puede recoger mi vehículo para llevarlo al mantenimiento?

¿Cuáles son los servicios que incluyen los mantenimientos?

¿Qué ocurre con el mantenimiento del vehículo o flota si se pasa del kilometraje anual?

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Lavadas

¿Cuáles lavaderos tiene disponibles Renting Colombia?

¿Qué incluye el servicio de lavadas sencillas incluido en el canon?

Tuve un inconveniente con el lavadero, ¿qué puedo hacer?

Trámites y comparendos

¿Qué debo hacer si pierdo documentos relacionados a mi vehículo o flota?

¿Tienes dudas sobre fotomultas o necesitas hacer un trámite? Aquí te explicamos

Devolución, finalización o cesión del arrendamiento

Terminó el plazo del arrendamiento, ¿cómo devuelvo el vehículo o flota?

Finalizó el plazo del arrendamiento, desea renovar o rearrendar, ¿dónde comunicarse?

¿Qué debo hacer si quiero ceder el renting que tomé?

Cancelación anticipada

¿Qué pasa en caso de cancelar el renting de forma anticipada?

¿Cómo debo hacer la solicitud para la cancelación del renting?

Cómo debo hacer la solicitud para la devolución de los vehículos o la flota

Qué pasa en caso de devolver el vehículo de forma anticipada

Telemetría

¿Cómo reportar una modificación en mi servicio de telemetría?

¿Para qué es útil la telemetría?

Web clientes

¿Qué es la Web Clientes y qué información se encuentra aquí?

Combustible

¿Cómo funciona la administración de combustible?