Los términos y condiciones suelen ser documentos extensos, llenos de términos legales, pero su lectura no tiene por qué ser aburrida. Te presentamos las disposiciones que no debes perder de vista mientras disfrutas tu carro nuevo.por

Queremos invitarte a descubrir los aspectos a tener en cuenta cuando adquieres y disfrutas del renting. Así, podrás sacar todo el provecho a este modelo de pago por uso, y a los vehículos que vas a conducir.

Entre las ventajas de conocer esta información están:

• Tener claros tus beneficios y derechos como usuario.
• Entender el alcance del servicio que contratas.
• Saber quién más de tu círculo cercano puede verse beneficiado.
• Ver las normas y obligaciones que debes respetar.
• Conocer con qué garantías cuentas.
• Descubrir los elementos y accesorios que acompañan a tu carro nuevo.
• Sentir el verdadero respaldo detrás de estrenar carro con renting.

Condiciones de Renting Personas

Este es un producto de RENTING COLOMBIA S.A.S., dirigido a personas naturales.

Los servicios de Renting Colombia se prestan en algunas ciudades, mientras en otras se hacen las entregas y devoluciones.

Descúbrelas:

Ciudades de entrega de vehículos

• Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades donde se prestan los servicios

• Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades para la devolución de vehículos

• Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

Ten en cuenta que si habitas en una ciudad en la que no se prestan los servicios, deberás desplazarte hacia la más cercana para acceder a los talleres aliados.

Condiciones del contrato

El servicios de Renting Personas se presta luego de la firma de un  contrato de arrendamiento. ¿En qué consiste ese contrato?

¿Y si quiero terminar antes el contrato?

Frente a la terminación anticipada de tu parte, y si no hay una justa causa, deberás pagar una compensación dependiendo del tiempo que hayas disfrutado el vehículo y las características del mismo. Esta se detalla en el contrato que firmas con Renting Colombia. 

Acerca de los vehículos

Recuerda que los vehículos son limitados y su oferta depende de la disponibilidad en inventario, así como a políticas de ingreso en el proceso de comercialización y/o disponibilidad y tiempos de entrega de los concesionarios.

Por ello, el color y la placa no pueden ser elegidos previamente, y serán detallados en el acta de entrega.

Los vehículos no incluyen accesorios, si tu instalas alguno o realizas mejoras a el vehículo, al finalizar el contrato podrás retirarlos, siempre y cuando esto, no altere o afecte el vehículo.

Ten en cuenta que Renting Colombia no te pagará compensación o indemnización alguna por los accesorios o mejoras que hagas. Además, no podemos ofrecer mantenimiento sobre accesorios instalados luego de la fecha que figura en el acta de entrega.

Conoce el canon de arrendamiento

El canon es la remuneración económica que pagas por la tenencia y uso del vehículo, este podrá ser fijo para todo el plazo del contrato o variable calculado con base a un indicador de referencia (IBR o DTF). El tipo de canon se detalla en el contrato que firmas con Renting Colombia.

Ten en cuenta que la modalidad de facturación de tu canon será según lo estipulado en tu contrato, puede ser vencido o corriente, toda la información de la facturación la puedes consultar en la guía de usuario.

¡No te preocupes! En tu primera factura se cobrará una relación de días equivalentes al tiempo restante del mes en curso.

En la Guía de Usuario encontrarás más información sobre los medios disponibles para hacer el pago, como:

• Pasarela de pagos.
• Débito automático a cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
• App Bancolombia.
• Sucursal virtual personas Bancolombia - SVP.

¿Debo pagar IVA en el servicio de renting?

Debes saber que, en Colombia, los cánones de arrendamiento de bienes corporales muebles están gravados con impuesto al valor agregado (IVA), según la tarifa vigente establecida en el Estatuto Tributario.

Por eso, al adquirir un vehículo mediante esta modalidad debes pagar el IVA.

¿Cómo se calcula la base gravable?

Beneficios incluidos en el canon

Kit de carretera

Renting Colombia te proporcionará un kit de carretera, con la entrega del carro, durante la vigencia del contrato. Ten presente que es tu responsabilidad mantener el extintor vigente.

Matrícula inicial

Es el procedimiento para solicitar, ante el organismo de tránsito definido por Renting Colombia, el registro de la propiedad del vehículo.

SOAT

En caso de tener un accidente de tránsito en territorio colombiano, este documento obligatorio cubre las lesiones o fallecimiento de conductores, pasajeros, o peatones. Cubre a:

• Conductor.
• Ocupantes particulares. 
• Pasajeros de vehículos de transporte público.
• Peatones. 

Modelo de aseguramiento

Es el servicio en el que Renting Colombia incluye los vehículos en su póliza modelo de aseguramiento, cuyas condiciones podrás consultar en tu guía de usuario.

Ampara los riesgos de: 

• Pérdida total y parcial por daños y por hurto.
• Responsabilidad civil. 

Debes considerar que 

Impuestos de rodamiento y semaforización

Son pagos periódicos cuyos costos se establecen en la ciudad en donde el vehículo está matriculado.

Revisión técnico-mecánica:

Se incluye en los casos exigidos por la ley.

Mantenimientos

Renting Colombia, a través de su red de talleres aliados, te ofrece el servicio de mantenimiento para el vehículo durante la vigencia del contrato, o hasta un máximo de kilometraje anual según el plazo que contrates.

No olvides realizarlo en la red de talleres aliados y autorizados por Renting Colombia

Para los contratos anteriores al 01 de marzo de 2019, los clientes eligieron entre tres tipos de mantenimientos posibles:

Mantenimiento preventivo básico

Mantenimiento para tu tranquilidad

Mantenimiento total

El mantenimiento total NO incluye

Llantas

Comprende el cambio por desgaste o cumplimiento de la vida útil de las llantas, sin tener en cuenta afectaciones a los rines.

Eso sí, siempre que el uso del vehículo se haga bajo condiciones adecuadas, en zonas urbanas, y acorde con las especificaciones técnicas de cada llanta. 

También se incluyen, previa revisión en los talleres y autorización de Renting Colombia, reparaciones o cambios prematuros por:

• Punzadas o pinchazos. 
• Cortes en costados
• Dilatación o chichón.

Lavadas sencillas ilimitadas

Este servicio incluye lavada del exterior y aspirada durante la duración del contrato, y aplica solo en las ciudades y establecimientos listados en la Guía de Usuario. Este servicio no aplicará para vehículos utilitarios.

Las ciudades en las que se presta el servicio son Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Montería, Santa Marta, Villavicencio y Cúcuta.

Protección Total Renting Colombia

Renting Colombia realiza el pago del deducible o participación por siniestro para aquellas intervenciones que requieran afectación del modelo de aseguramiento como consecuencia de un siniestro.

También asume el costo de las reparaciones sobre el vehículo cuando no superen el valor del deducible o la participación por siniestro y, por ende, no las cubra tu modelo de aseguramiento.

5 días de Localiza al año 

Si tu contrato cuenta con el beneficio de días Localiza, podrás contar con cinco días por año de contrato. No aplica para contratos de vehículos utilitarios. Si contratas un biplaza o un automóvil, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Si contratas una camioneta SUV o pick up, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Ten en cuenta que:

• El vehículo entregado en Localiza no estará sujeto a las mismas características y especificaciones del vehículo en Renting Personas.
• El beneficio está sujeto al cumplimiento y la firma de las condiciones particulares del contrato de Localiza, que podrás conocer al reclamar el vehículo.
• No incluye adicionales (lavada, combustible, silla de bebé, conductor adicional, entre otros).
• No es transferible ni acumulable con otras promociones.
• Está disponible a nivel nacional, en las ciudades de operación de Localiza, y está sujeto a disponibilidad de nuestra flota.
• Devuelve el vehículo en la agencia de donde lo retiraste. Si lo entregas en otra ciudad, se te cobrará una tasa de retorno.

Beneficios NO incluidos en el canon

• Siniestros que no superen el valor del deducible o la participación por siniestro (a menos que cuentes con el servicio de Protección Total Renting Colombia).
• Combustible.
• Conductor.
• Pago de fotomultas y/o comparendos.
• Accesorios adicionales no contratados, ni el desmonte de estos.
• Elementos hurtados.
• Gastos de patios o gastos derivados de la inmovilización de tu vehículo cuando ocurra un accidente con lesionados o fallecidos, o que no estén cubiertos por tu modelo de aseguramiento.

Protección antiatraco

Los accesorios antiatraco se incluyen en vehículos disponibles para entrega en ciudades y sedes que tengan disponibilidad. Es decir, no se movilizarán entre ciudades para su entrega.

Los vehículos cuentan con accesorios antiatraco nivel II, según norma internacional NIJ 0101.07 HG1.

Están equipados con:

• Protección parcial de puertas elaborado en una mezcla de kevlar laminado.
• Vidrios de seguridad con películas antiesquirlas en cristal flotado, PVB, poliuretano y policarbonato de 15 mm de espesor.
• Protegen contra proyectiles de pistola 9 mm y 7.65 mm, así como revólveres calibre 32 y 38.

¿Qué debes saber sobre el modelo de aseguramiento?

Renting Colombia definirá el modelo de aseguramiento respecto a las coberturas de pérdidas parciales y totales por daños y por hurto, y responsabilidad civil, y el servicio de asistencias de tu vehículo. 

Ten en cuenta que: 

• Las condiciones de tu modelo de aseguramiento hacen parte del contrato y las podrás consultar en tu guía de usuario. 
• Debes reportar el siniestro a las líneas indicadas, pagar los deducibles o participación por siniestro (cuando aplique) y, en caso de que no se reconozca la indemnización, deberás asumir la reposición, reparación y/o el pago de perjuicios. Recuerda que si cuentas con el servicio adicional de protección total no deberás pagar deducible o participación por siniestro. 
• Tú tienes la guarda material y jurídica del vehículo, por lo que Renting Colombia, notificado del auto admisorio de una demanda iniciada por terceros, podrá llamarte en garantía, y quedarás sujeto al proceso judicial. Deberás cumplir con tus deberes legales y asumir los gastos en los cuales puedas incurrir durante esta etapa si no están cubiertos por tu modelo de aseguramiento.
• Si cambian las condiciones del del modelo de aseguramiento, a causa de la siniestralidad que presentes como arrendatario, Renting Colombia podrá variar el canon para equilibrar las nuevas condiciones.
• Ten en cuenta que cuentas con la Protección Total, la cual consiste en Intervenciones que se deben realizar a los vehículos que sufrieron un siniestro, cuyo resultado fue una pérdida parcial. Con esta protección no tendrás que realizar el pago del deducible o participación por siniestro, Renting Colombia se encargará. Este servicio no aplica para vehículos utilitarios.

Obligaciones del usuario

• Tú estarás a cargo de las infracciones de tránsito.
• El combustible requerido para el funcionamiento de los vehículos estará a cargo tuyo.
• Es tu responsabilidad mantener los elementos del kit de carretera en excelentes condiciones. 
• Debes actualizar las baterías de la linterna, recargar el extintor y estar atento a las fechas de vencimiento de los medicamentos del botiquín.
• Por tu seguridad, mantén las llantas (incluida la de repuesto) con la presión de aire adecuada.
• Realiza los balanceos y rotaciones recomendadas por el fabricante. 

El presente apartado establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. en el sector de la salud:

• El 5% se da sobre el valor del canon actual del mes en curso.

• Las políticas del producto no cambian, ver términos y condiciones generales.

• Aplica solo para profesionales de la salud: médico general, especialista, veterinarios y odontólogos. No aplica para enfermeras y personal administrativo.

• No aplica para para familiares o amigos, únicamente para el profesional.

• Este descuento no aplica sobre otras ofertas que haya en el mes.

• El cliente deberá presentar la documentación requerida que compruebe su profesión.

• Aplica hasta el 31 de diciembre 2023. 

• Se aplica sobre vehículos de inventario y fuera de inventario.

• No es acumulable con otro descuento activo.

• El bono de gasolina será entregado al cliente, directamente por parte del Distribuidor Autorizado con quien cierra el negocio y se entregará una vez activo el vehículo.
  
  

El presente apartado establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. con TU360:

• Bono Sodexo Pass por $300.000 COP, aplica solo para clientes campaña TU 360 que adquieren el producto de Renting Personas de Renting Colombia SAS.

• Las políticas del producto no cambian, ver términos y condiciones generales.

• Se aplica sobre vehículos de inventario y fuera de inventario.

• El bono de gasolina será entregado al cliente directamente por parte de Renting Colombia, y se entregará una vez activo el vehículo.

• Beneficio válido desde el 22 de agosto al 15 de septiembre de 2023 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

• Los bonos serán entregados al cliente de manera digital al correo electrónico suministrado. Y tendremos un mes a partir de la activación del vehículo, para realizar su entrega.

• La promoción aplica para clientes de Persona Natural de todo el país que suscriban contrato de arrendamiento de vehículos a 48 meses del portafolio que se encuentra en sitio web www.rentingcolombia.com y los vehículos fuera de inventario (catalogo). 

• El beneficio no es acumulable con otras promociones.

• El beneficio no es canjeable por dinero, ni por otro bien o servicio.

• Esta campaña aplica solo para Colombia. No aplica para el arrendamiento de flotas, sólo para el arrendamiento de los vehículos seleccionados.

Hyundai Tucson Nx4 Attraction At, Suzuki Baleno Cross Gl At 1.5 Modelo 2023 y 2024.

El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. de Bonos de Gasolina.

Se obsequiarán 8 bonos de gasolina de trescientos mil pesos ($300.000) cada uno.

La promoción aplica para clientes de Persona Natural, PYME y Empresarial de todo el país que suscriban contrato de arrendamiento de vehículos a 48 meses de las siguientes referencias: Hyundai Tucson Nx4 Attraction At, Suzuki Baleno Cross Gl At 1.5 Modelo 2023 y 2024.

Promoción válida desde el 1 de octubre al 31 de octubre de 2023 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

Los bonos de gasolina son bonos Sodexo, que podrán utilizarse hasta el 31 de diciembre de 2023 en los centros de servicio que dejamos adjuntos.

Los bonos serán enviados al cliente a la dirección registrada al momento de la firma del contrato. Desde Renting Colombia tendremos un mes a partir de la fecha de entrega del vehículo para enviar dicho bono.

Por cada vehículo contratado se hará entrega de un bono de gasolina Sodexo Pass. Que solo será redimible en los puntos asignados por Sodexo. 

El beneficio no es acumulable con otras promociones.

El beneficio no es canjeable por dinero, ni por otro bien o servicio.

Esta campaña aplica solo para Colombia. No aplica para el arrendamiento de flotas, sólo para el arrendamiento de los vehículos seleccionados.

Las imágenes que se encuentran en los avisos son de referencia.

Persona Natural

Las siguientes disposiciones aplican para contratos de Renting de Usados firmados a partir del 24 de noviembre de 2023.

Renting de Usados es un producto de Renting Colombia S.A.S. que ofrece a personas naturales la posibilidad de adquirir en arrendamiento un vehículo usado de uso personal, en buenas condiciones mecánicas con los servicios del plan premium.

Servicios del Plan Premium:

• Impuestos vehiculares
• SOAT
• Seguro de vehículo
• Mantenimiento preventivo y correctivo total
• Cambio de llantas total
• Domicilio de vehículo a mantenimientos
• Carro sustituto estándar.

Los servicios aplican para vehículos de uso personal que se encuentren dentro del kilometraje y plazo contratado.

No aplicará cobros por exceso de kilometraje, ni devolución de dinero por déficit, si consumes el kilometraje pactado antes del vencimiento de tu contrato, los servicios que se generen en ese periodo serán asumidos por ti, estos servicios deberán ser realizados en nuestra red de aliados confiable.

Para conocer más acerca del uso de los servicios, Renting Colombia pone a tu disposición la guía de usuario: Renting Guía Usuario – Renting Personas (rentingcolombia.com) Este documento te será entregado en el momento de la firma del contrato.

El portafolio disponible de vehículos de Renting de Usados es limitado, la información sobre referencias, gamas y marcas te será suministrada a través de tu asesor Comercial o te puedes comunicar a los canales autorizados de Renting Colombia S.A.S.

Canales autorizados:

• Línea de atención: 01 8000 524 444.
• Línea de atención Medellín: (4) 5144444
• WhatsApp: 350 828 55 39
• Numeral: #570

Los vehículos de Renting de Usados cuentan con un kilometraje inicial de recorrido, presentan desgaste natural por uso y no incluyen garantía de fábrica del vehículo por ser un vehículo usado; a través de tu asesor podrás ampliar la información sobre el vehículo que elegiste, acceder a fotografías y peritaje técnico; adicional, podrás solicitar las especificaciones de agendamiento para ver el vehículo y conocer su estado, características y especificaciones técnicas antes de la firma del contrato.

Los vehículos de Renting de Usados no incluyen accesorios adicionales, ni se garantizarán mantenimientos sobre ningún accesorio que sea instalado posterior a la fecha que figura en el acta de entrega.

La reserva del vehículo para el arrendamiento se efectuará con la firma del contrato.

Los precios de canon correspondientes a vehículos disponibles de Renting de Usados serán actualizados periódicamente; sin embargo, una vez firmado el contrato, el canon será fijo durante el plazo pactado.

Los vehículos Renting de Usados se entregarán en la ciudad y sede donde estén disponibles, Renting Colombia no realizará traslados para la entrega de vehículos; a través de tu asesor podrás consultar las referencias disponibles en tu ciudad de preferencia.

Una vez cumplidos los requisitos y gestión de firma de contrato, Renting Colombia te contactará para coordinar fecha y detalles de la entrega, la entrega se realizará dentro del plazo establecido en tu contrato.

El vehículo será entregado a ti como titular del contrato, o se entregará a una persona debidamente autorizada para la recepción y firma del acta de entrega.

El nivel de combustible con el cual Renting Colombia te hará entrega de tu vehículo usado será el correspondiente a ¼ del volumen del tanque.

El producto de Renting de Usados es estacional, Renting Colombia dispondrá de este según la tendencia, el comportamiento del mercado y hasta agotar inventario.

En caso de que requieras reportar una petición, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) relacionada con el Producto de Renting de Usados, podrás hacerlo a través del canal dispuesto por Renting Colombia S.A.S. que puede ser consultado en: https://www.rentingcolombia.com/dejanos-tus-comentarios-te-asesoramos

Persona Natural

El presente apartado establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. de chips de Flypass:

• Se obsequiarán 20 chips con una recarga de cincuenta mil pesos ($50.000) cada uno.

• La promoción aplica para clientes de Persona Natural de todo el país que suscriban contrato de arrendamiento de vehículos a 48 meses de cualquier referencia.

• El chip será entregado solo a clientes con contrato firmado a través del Whatsapp oficial de Renting Colombia y venta telefónica de nuestro aliado Konecta.

• Promoción válida desde el 15 de junio al 31 de julio de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

• Los chips Flypass podrán activarse a través de la página web o app de Flypass hasta el 15 de octubre de 2024, según las instrucciones que llegan junto al chip.

• Los chips Flypass podrán redimirse hasta el 15 de octubre de 2024, de acuerdo a la cobertura de Flypass: Cobertura | Flypass.

• El chip será entregado al cliente de manera física con la entrega del vehículo.

• Por cada vehículo contratado se hará entrega de un chip Flypass.

• El chip es de uso exclusivo al carro contratado con Renting Colombia.

• El beneficio no es acumulable con otras promociones.

• El beneficio no es canjeable por dinero, ni por otro bien o servicio.

• Esta campaña aplica solo para Colombia.