Los términos y condiciones suelen ser documentos extensos, llenos de términos legales, pero su lectura no tiene por qué ser aburrida. Te presentamos las disposiciones que no debes perder de vista mientras disfrutas tu carro nuevo.por

Queremos invitarte a descubrir los aspectos a tener en cuenta cuando adquieres y disfrutas del renting. Así, podrás sacar todo el provecho a este modelo de pago por uso, y a los vehículos que vas a conducir.

Entre las ventajas de conocer esta información están:

• Tener claros tus beneficios y derechos como usuario.
• Entender el alcance del servicio que contratas.
• Saber quién más de tu círculo cercano puede verse beneficiado.
• Ver las normas y obligaciones que debes respetar.
• Conocer con qué garantías cuentas.
• Descubrir los elementos y accesorios que acompañan a tu carro nuevo.
• Sentir el verdadero respaldo detrás de estrenar carro con renting.

Condiciones de Renting Personas

Este es un producto de RENTING COLOMBIA S.A.S., dirigido a personas naturales.

Los servicios de Renting Colombia se prestan en algunas ciudades, mientras en otras se hacen las entregas y devoluciones.

Descúbrelas:

Ciudades de entrega de vehículos

• Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades donde se prestan los servicios

• Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades para la devolución de vehículos

• Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

Ten en cuenta que si habitas en una ciudad en la que no se prestan los servicios, deberás desplazarte hacia la más cercana para acceder a los talleres aliados.

Condiciones del contrato

El servicios de Renting Personas se presta luego de la firma de un  contrato de arrendamiento. ¿En qué consiste ese contrato?

¿Y si quiero terminar antes el contrato?

Frente a la terminación anticipada de tu parte, y si no hay una justa causa, deberás pagar una compensación dependiendo del tiempo que hayas disfrutado el vehículo, y del momento en que se generó tu contrato así: 

Si tu contrato se generó antes del mes de septiembre de 2022:

• Durante el primer año: Pagarás el valor correspondiente a 3 cánones mensuales

• Durante el segundo año: Deberás pagar el valor de 2 cánones mensuales.

• Durante el tercer año: Deberás pagar el valor de 1 canon de arrendamiento mensual.

• Si tu contrato se generó después del mes de septiembre de 2022, a partir de la firma de este y hasta el primer año después de la entrega del vehículo, tu sanción el valor de 1(un) canon mensual.

Acerca de los vehículos

Recuerda que los vehículos son limitados y su oferta depende de la disponibilidad en inventario, así como a políticas de ingreso en el proceso de comercialización.

Por ello, el color y la placa no pueden ser elegidos previamente, y  serán detallados en el acta de entrega.

Los vehículos no incluyen accesorios, si tu instalas alguno o realizas mejoras a el vehículo, al finalizar el contrato podrás retirarlos, siempre y cuando esto, no altere o afecte el vehículo.

Ten en cuenta que Renting Colombia no te pagará compensación o indemnización alguna por los accesorios o mejoras que hagas. Además, no podemos ofrecer mantenimiento sobre accesorios instalados luego de la fecha que figura en el acta de entrega.

Conoce el canon de arrendamiento

El canon es la remuneración económica que pagas por la tenencia y uso del vehículo, y se calcula con base al indicador de referencia (IBR, DTF o tasa fija) el cual quedara indicado en el contrato; te hacemos algunas aclaraciones respecto al indicador de referencia:

Desde el mes de noviembre de 2022 se iniciaron contratos con canon fijo, para todo el plazo del contrato.

Antes del mes de noviembre de 2022 se generaban contratos con indicadores de referencia como IBR y DTF, en los cuales el canon es variable.

Ten en cuenta que la modalidad de facturación de tu canon será según lo estipulado en tu contrato, pude ser vencido o corriente, toda la información de la facturación la puedes consultar en la guía de usuario

¡No te preocupes! En tu primera factura se cobrará una relación de días equivalentes al tiempo restante del mes en curso

En la GUÍA DE USUARIO encontrarás más información sobre los medios disponibles para hacer el pago, como:

• Pasarela de pagos.
• Débito automático a cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
• App Bancolombia.
• Sucursal virtual personas Bancolombia - SVP.

¿Debo pagar IVA en el servicio de renting?

Debes saber que, en Colombia, los cánones de arrendamiento de bienes corporales muebles están gravados con impuesto al valor agregado (IVA), según la tarifa vigente establecida en el Estatuto Tributario.

Por eso, al adquirir un vehículo mediante esta modalidad debes pagar el IVA.

¿Cómo se calcula la base gravable?

Beneficios incluidos en el canon

Kit de carretera

Renting Colombia te proporcionará un kit de carretera, con la entrega del carro, durante la vigencia del contrato.

Matrícula inicial

Es el procedimiento para solicitar, ante el organismo de tránsito definido por Renting Colombia, el registro de la propiedad del vehículo.

SOAT

El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ampara la responsabilidad civil del propietario del carro (Renting Colombia) y del conductor, por daños y lesiones causados a terceros, en caso de siniestros.

El objetivo es que las víctimas obtengan atención médica hospitalaria por las lesiones personales originadas en dichos eventos. 

Cubre a:

• Conductor.
• Ocupantes particulares. 
• Pasajeros de vehículos de transporte público.
• Peatones. 

Seguro

Es el servicio en el que Renting Colombia incluye los vehículos en su póliza global de seguro.

Ampara los riesgos de: 

• Pérdida total y parcial por daños y por hurto.
• Responsabilidad civil. 

Al momento de firmar el contrato, te entregaremos la información de la póliza referente a coberturas y exclusiones.

Impuestos de rodamiento y semaforización

Son pagos periódicos cuyos costos se establecen en la ciudad en donde el vehículo está matriculado.

Revisión técnico-mecánica:

Se incluye en los casos exigidos por la ley.

Mantenimientos

Renting Colombia, a través de su red de talleres aliados, te ofrece el servicio de mantenimiento para el vehículo durante la vigencia del contrato, o hasta un máximo de kilometraje anual según el plazo que contrates.

No olvides realizarlo en la red de talleres aliados y autorizados por Renting Colombia

Para los contratos anteriores al 01 de marzo de 2019, los clientes eligieron entre tres tipos de mantenimientos posibles:

Mantenimiento preventivo básico

Mantenimiento para tu tranquilidad

Mantenimiento total

El mantenimiento total NO incluye

Llantas

Comprende el cambio por desgaste o cumplimiento de la vida útil de las llantas, sin tener en cuenta afectaciones a los rines.

Eso sí, siempre que el uso del vehículo se haga bajo condiciones adecuadas, en zonas urbanas, y acorde con las especificaciones técnicas de cada llanta. 

También se incluyen, previa revisión en los talleres y autorización de Renting Colombia, reparaciones o cambios prematuros por:

• Punzadas o pinchazos. 
• Cortes en costados
• Dilatación o chichón.

Lavadas sencillas ilimitadas:

Este servicio incluye lavada del exterior y aspirada durante la duración del contrato, y aplica solo en las ciudades y establecimientos listados en la Guía de usuario. Este servicio no aplicará para vehículos utilitarios.

Las ciudades en las que se presta el servicio son Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira,  Manizales, Montería, Santa Marta, Villavicencio y Cúcuta.

Protección Total Renting Colombia

Renting Colombia realiza el pago del deducible para aquellas intervenciones que requieran afectación de la póliza de seguro como consecuencia de un siniestro.

También asume el costo de las reparaciones sobre el vehículo cuando no superen el valor del deducible y, por ende, no las cubra la entidad aseguradora.

5 días de Localiza al año: 

Si el contrato se firmó a partir del 01 de agosto de 2020, cuentas en Localiza con cinco días por año de contrato. No aplica para contratos de vehículos utilitarios. Si contratas un biplaza o un automóvil, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Si contratas una camioneta SUV o pick up, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Ten en cuenta que:

• El vehículo entregado en Localiza no estará sujeto a las mismas características y especificaciones del vehículo en Renting Personas.
• El beneficio está sujeto al cumplimiento y la firma de las condiciones particulares del contrato de Localiza, que podrás conocer al reclamar el vehículo.
• No incluye adicionales (lavada, combustible, silla de bebé, conductor adicional, entre otros).
• No es transferible ni acumulable con otras promociones.
• Está disponible a nivel nacional, en las ciudades de operación de Localiza, y está sujeto a disponibilidad de nuestra flota.
• Devuelve el vehículo en la agencia de donde lo retiraste. Si lo entregas en otra ciudad, se te cobrará una tasa de retorno.

Beneficios NO incluidos en el canon

• Siniestros que no superen el valor del deducible (a menos que cuentes con el servicio de Protección Total Renting Colombia).
• Combustible.
• Conductor.
• Pago de fotomultas y/o comparendos.
• Accesorios adicionales no contratados, ni el desmonte de estos.
• Elementos hurtados.

Protección antiatraco

Los accesorios antiatraco se incluyen en vehículos disponibles para entrega en ciudades y sedes que tengan disponibilidad. Es decir, no se movilizarán entre ciudades para su entrega.

Los vehículos cuentan con accesorios antiatraco nivel II, según norma internacional NIJ 0101.07 HG1.

Están equipados con:

• Protección parcial de puertas elaborado en una mezcla de kevlar laminado.
• Vidrios de seguridad con películas antiesquirlas en cristal flotado, PVB, poliuretano y policarbonato de 15 mm de espesor.
• Protegen contra proyectiles de pistola 9 mm y 7.65 mm, así como revólveres calibre 32 y 38.

¿Qué debes saber sobre el seguro?

Renting Colombia asegurará el vehículo contra pérdidas parciales y totales por daños y por hurto, y responsabilidad civil. 

Ten en cuenta que: 

• La póliza y su condicionado general hacen parte del contrato y son entregados a todos nuestros clientes para su conocimiento y aceptación al momento de la firma del contrato. 
• Pueden ser consultados en cualquier momento a través de nuestra app de clientes. 
• Debes formalizar las reclamaciones ante la aseguradora, pagar los deducibles (cuando aplique) y, en caso de que la aseguradora objete la reclamación, asumir la reposición, reparación y/o el pago de perjuicios.
• Tú tienes la guarda material y jurídica del vehículo, por lo que Renting Colombia, notificado del auto admisorio de una demanda iniciada por terceros, podrá llamarte en garantía, según el Código General del Proceso.
• Si la compañía de seguros decide cambiar las condiciones del seguro, a causa de la siniestralidad que presentes como arrendatario, Renting Colombia podrá variar el canon para equilibrar las nuevas condiciones.
• Ten en cuenta que cuentas con la Protección Total, la cual consiste en Intervenciones que se deben realizar a los vehículos que sufrieron un siniestro, cuyo resultado fue una pérdida parcial reportada a la aseguradora. Con esta protección no tendrás que realizar el pago del deducible cobrado por la aseguradora, Renting Colombia se encargará. Este servicio no aplica para vehículos utilitarios.

Obligaciones del usuario

• Tú estarás a cargo de las infracciones de tránsito.
• El combustible requerido para el funcionamiento de los vehículos estará a cargo tuyo.
• Es tu responsabilidad mantener los elementos del kit de carretera en excelentes condiciones. 
• Debes actualizar las baterías de la linterna, recargar el extintor y estar atento a las fechas de vencimiento de los medicamentos del botiquín.
• Por tu seguridad, mantén las llantas (incluida la de repuesto) con la presión de aire adecuada.
• Realiza los balanceos y rotaciones recomendadas por el fabricante. 

El presente apartado establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. en el sector de la salud:

• El 5% se da sobre el valor del canon actual del mes en curso.

• Las políticas del producto no cambian, ver términos y condiciones generales.

• Aplica solo para profesionales de la salud: médico general, especialista, veterinarios y odontólogos. No aplica para enfermeras y personal administrativo.

• No aplica para para familiares o amigos, únicamente para el profesional.

• Este descuento no aplica sobre otras ofertas que haya en el mes.

• El cliente deberá presentar la documentación requerida que compruebe su profesión.

• Aplica hasta fecha indefinida.

• Se aplica sobre vehículos de inventario y fuera de inventario.

• No es acumulable con otro descuento activo.

• El bono de gasolina será entregado al cliente, directamente por parte del Distribuidor Autorizado con quien cierra el negocio y se entregará una vez activo el vehículo.
  
  

El presente apartado establece las condiciones mediante las cuales se regirán los términos y condiciones de la promoción a entregar por Renting Colombia S.A.S. con TU360:

• Bono Sodexo Pass por $300.000 COP, aplica solo para clientes campaña TU 360 que adquieren el producto de Renting Personas de Renting Colombia SAS.

• Las políticas del producto no cambian, ver términos y condiciones generales.

• Se aplica sobre vehículos de inventario y fuera de inventario.

• El bono de gasolina será entregado al cliente directamente por parte de Renting Colombia, y se entregará una vez activo el vehículo.

• Beneficio válido desde el 22 de agosto al 15 de septiembre de 2023 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

• Los bonos serán entregados al cliente de manera digital al correo electrónico suministrado. Y tendremos un mes a partir de la activación del vehículo, para realizar su entrega.

• La promoción aplica para clientes de Persona Natural de todo el país que suscriban contrato de arrendamiento de vehículos a 48 meses del portafolio que se encuentra en sitio web www.rentingcolombia.com y los vehículos fuera de inventario (catalogo). 

• El beneficio no es acumulable con otras promociones.

• El beneficio no es canjeable por dinero, ni por otro bien o servicio.

• Esta campaña aplica solo para Colombia. No aplica para el arrendamiento de flotas, sólo para el arrendamiento de los vehículos seleccionados.