- ¿Cómo gestionar una fotomulta?
Si durante tu renta con Renting Colombia se genera una fotomulta, aquí te contamos cómo gestionarla paso a paso:
a. Consulta y evidencias:
Puedes consultar la evidencia directamente en la plataforma del SIMIT o la página web del organismo de tránsito donde fue impuesta la fotomulta, ingresando la placa del vehículo que tienes rentado.
Renting Colombia no genera estos soportes, ya que las fotomultas son una responsabilidad exclusiva por las autoridades de tránsito.
b. Accede a descuentos haciendo el cambio de contraventor:
Para pagar con descuento, debes:
- Realizar el cambio de contraventor (te enviaremos los documentos necesarios al correo registrado en el documento legal).
- Tomar el curso de sensibilización vial (aplica solo si la fotomulta aún está dentro del tiempo definido por la autoridad de tránsito). Este curso debe hacerse directamente con el organismo que emitió la infracción. Algunas ciudades permiten hacerlo virtualmente desde su sitio web oficial.
- Realizar el pago a tiempo: Hasta 11 días hábiles para un 50% de descuento o hasta 20 días hábiles para un 25% de descuento.
¿No encuentras el correo con los documentos? Escríbenos a: tramitesvehiculos@rentingcolombia.com
c. Otras formas de pago:
Puedes pagar:
- A través de la página web del SIMIT.
- Directamente en la Secretaría de Tránsito que emitió la infracción.
- O solicitar que Renting Colombia lo gestione por ti. Para esto, escríbenos a tramitesvehiculos@rentingcolombia.com
Importante:
- En caso de no recibir el comprobante de pago en un tiempo máximo de 15 días hábiles, Renting Colombia procederá con la gestión directa del pago. El valor adeudado será reflejado en tu factura mensual o debitado de la tarjeta de crédito que tienes registrada.
- Otros trámites que puedes gestionar con Renting Colombia
Además de fotomultas, también puedes solicitar otros trámites relacionados con tu vehículo rentado. A continuación te compartimos el listado de trámites disponibles y sus costos asociados:
- Duplicado de la tarjeta de propiedad.
- Fotomultas.
- Historial tránsito.
- permiso de libre circulación Cartagena, Barranquilla, Bogotá y Cali.
¿Cómo solicitarlos?
Escríbenos a tramitesvehiculos@rentingcolombia.com y cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo te orientará en el paso a paso y los documentos requeridos para cada trámite.
Trámites y comparendos