¿Cómo solicitar un paz y salvo?

Puedes solicitarlo transcurridos al menos 60 días desde la terminación de tu contrato, a través de los siguientes canales de atención: 

  • Marcando desde tu celular: # 570 
  • Línea nacional: 01 8000 524 444 
  • Desde Medellín: (604) 514 4444 

- Marca 4, para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. 

O comunícate también a través de: 

Para PQRS nuestro horario de atención es de: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados, domingos y días festivos no estamos disponibles para atender tu llamada. Te invitamos a comunicarte de nuevo en nuestro horario hábil.