¿Cuáles son los canales de atención disponibles?

Estamos comprometidos con entregarte una excelente atención, por esto, ponemos a tu disposición diferentes canales de atención diseñados para brindarte una experiencia ágil, clara y oportuna y responder a tus necesidades, consultas e inquietudes: 

Comunícate con nosotros a través de WhatsApp 350 828 5539, donde podrás:

Programar o consultar mantenimientos.
Registrar un siniestro.
Radicar PQR (Peticiones, Quejas o Reclamos).
Solicitar tu facturación y estado de cuenta.
Y mucho más.

Para asistencia en carretera de tus vehículos, llámanos. Contamos con amplia cobertura a nivel nacional.

Desde tu celular #570
Línea nacional 01 8000 524 444
Línea fija: (604) 514 4444

Tenemos a tu disposición las siguientes opciones con atención 24/7.

Opción 1: para asistencia en sitio por emergencia como servicio de grúa, acompañamiento legal, carro taller y otras asistencias.

Opción 2: para seguimiento a un servicio de asistencia en curso.

Opción 3: para reportar accidente o robo, asignación de taller, conocer el estado de la reparación y dejar trazabilidad del incidente.

Más servicios para ti como cliente.

Opción 4: menú de cliente Renting Colombia, esta opción te solicitará autenticarte con NIT y la placa del vehículo que quieres gestionar o consultar. De esta manera recibirás atención segura y personalizada. Para estos servicios los domingos y festivos no estamos disponibles.

Para mantenimientos, necesidades de tu vehículo o requerimientos sobre aplicativos web marca 1.

Lunes a viernes	8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Sábados	7:00 a. m. a 12:00 p. m.

Coordinar Revisión Tecnicomecánica, marca 2

Lunes a viernes	7:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados	7:00 a. m. a 3:00 p. m.

Telemetría, combustible, gestionar tus usuarios y contraseñas, marca 3.

Lunes a viernes	8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados	8:00 a. m. a 12:00 p. m

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias marca 4.

Lunes a viernes	8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados	No disponibles

¿Quieres conocer todos los beneficios de tener el renting de vehículos?

Llámanos y recibe asesoría personalizada marcando la opción 5:

Para Adquirir un vehículo bajo el modelo de renting marca 1

Lunes a viernes	7:30 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados	8:00 a. m. a 2:00 p. m.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias marca 2.

Lunes a viernes

8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Otras formas de estar en contacto:

Web clientes: una web especializada donde puedes visualizar la información básica de tus vehículos y realizar toda la gestión de servicios ofrecidos. ¡Accede aquí! Si aún no cuentas con usuario y contraseña solicítala al correo mesadeservicio@rentingcolombia.com
Mail de servicio al cliente: puedes contactarnos a través de nuestro correo: servicio@rentingcolombia.com
Formulario web: www.rentingcolombia.com/dejanos-tus-comentarios-te-asesoramos

Estamos cambiando para ti. Estar cerca, para llegar más lejos.