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Se refiere al alquiler de automóviles, carros utilitarios, camionetas y camperos, a corto y mediano plazo (por día, semana o mes, sin exceder 12 meses).
Eres tú, ya seas persona natural o jurídica, debidamente identificada en el alquiler del vehículo y acta de entrega.
Es la persona natural autorizada por la persona jurídica (arrendataria) para recoger el carro en la agencia de Localiza, diligenciar y suscribir los documentos asociados a la entrega del carro.
Es Renting Colombia identificada con Nit 811.011.779-8, domiciliada en la ciudad de Medellín, operadora de la franquicia de Localiza. En adelante se denominará la arrendadora.
Persona natural autorizada por el arrendatario para conducir el carro, siempre y cuando se inscriba su nombre en la apertura del servicio y se pague el cargo adicional por este concepto.
Deberá cumplir con todas las obligaciones indicadas en este anexo.
Todos aquellos daños que sean ocasionados por:
Se incluyen:
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La duración de tu alquiler de carros será el que tú escojas al momento de tomar el servicio.
Este plazo podrá ser prorrogado mediante el acuerdo entre las partes, pero en ningún caso la duración de tu alquiler podrá superar doce (12) meses.
Recuerda: si decides prorrogar, seguirán operando las mismas cláusulas pactadas, aunque el canon pueda variar según las tarifas que se encuentren vigentes.
Ten en cuenta que podrás devolver el carro en cualquier momento sin que se genere ningún cobro ni penalidad por esto.
El alquiler del vehículo podrá tener tres modalidades y dependerá de la que tú elijas:
la arrendadora hará la entrega del carro el día señalado por ti.
En el acta de entrega deberás dejar constancia del estado en el que tú o el usuario reciben el vehículo.
El arrendatario y/o el usuario deben devolver el carro a la arrendadora en el mismo estado en el que se les entregó, salvo el desgaste natural.
Recuerda que solo se entiende efectuada la restitución, cuando la arrendadora lo tenga físicamente en el lugar convenido para el efecto.
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En estos casos, debes comunicarte y reportar el hecho para que te informen el procedimiento que se debe seguir.
Puedes comunicarte con las siguientes líneas para obtener asistencia:
Comunícate al #570 y cuenta lo sucedido. Luego, dirígete a la agencia con los documentos para presentar el reporte de siniestro.
Debes interponer la respectiva denuncia ante la Fiscalía, sacar luego una copia ampliada y remitirla a la agencia donde retiraste el carro.
Ten en cuenta que seguirás pagando el canon a la tarifa vigente para el tipo de carro por los días en que tardes en enviar y cumplir con el procedimiento descrito o el que te informe la autoridad competente que se deba realizar.
En caso de que el carro no sea restituido dentro del término acordado, seguirán aplicando las cláusulas de alquiler inicial y tú y/o el usuario tendrán las mismas obligaciones y derechos pactados.
Recuerda que, en caso de atraso en la restitución del carro, sin justa causa que lo justifique y de acuerdo con lo pactado, se entiende como apropiación indebida, esto puede dar inicio a acciones legales por parte de la arrendadora.
Los gastos generados por el inicio de estos procesos estarán a tu cargo y/o de el usuario, así como los gastos que se generen por las actividades que se adelanten para recuperar la tenencia del carro.
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Son los pagos que debes realizar durante el plazo del alquiler, esta suma será la informada al momento de tomar el servicio, incluido el IVA.
Debes de tener en cuenta lo siguiente:
El valor que debes de pagar está compuesto así:
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¿Qué son los servicios adicionales?Son aquellas sumas que deberás pagar por servicios adicionales, los cuales no se encuentran incluidos en el canon. Estos solo serán cobrados, en caso de que los utilices.
Los servicios son:
Valor extra opcional, que cubre los daños o la pérdida del carro al 100% salvo en los casos de uso indebido o dolo. Es una cobertura adicional que puedes tomar de acuerdo con los riesgos que quieras asumir.
Al adquirir esta protección cubres los riesgos sobre el carro y sus accesorios frente a pérdidas totales o parciales por daños o hurto. También, te libras de pagar el valor de la participación obligatoria.
Es un sobrecosto que se aplica cuando el carro que alquilaste es restituido en una agencia distinta a la agencia en la que te lo entregaron.
El arrendador se encarga de llenar el tanque de combustible del carro que alquilaste. La tarifa de este servicio de tanqueo será la que tenga establecida la arrendadora al momento de la devolución del vehículo.
La arrendadora se encarga de lavar el carro al momento de la devolución. La tarifa de este servicio de lavada será la establecida en el documento de alquiler y el acta de entrega.
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El carro lo debes devolver en la agencia de donde lo retiraste. En caso de devolver el carro en una agencia de otra ciudad, se te cobrará una tasa de retorno.
El carro se deberá devolver en la fecha y hora pactada en el documento de alquiler y acta de entrega.
Ten en cuenta que tendrás una tolerancia de una hora en la devolución, siempre y cuando esta hora de tolerancia sea dentro del horario de funcionamiento de la agencia
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Por supuesto, se trata de los gastos que, como arrendatario, debes reembolsar:
Debido a que el carro se te entrega con el tanque lleno, lo tendrás que devolver en el mismo estado, de lo contrario te será cobrado el combustible faltante al momento de la restitución del carro.
Para hacer el cobro, tomaremos como base el valor del surtidor de los proveedores de combustible de los carros de la empresa, a la fecha de entrega, y realizaremos un cobro adicional del 35% por el abastecimiento,
También, sumaremos el valor de la tasa y del IVA sobre el costo resultante.
En caso de hurto o pérdida total del carro por accidente, deberás reembolsar el valor del tanque lleno de combustible, independiente de la situación del tanque al momento del evento.
Este reembolso no se te cobrará cuando contrates anticipadamente el servicio de tanqueo con la compañía.
Debes entregar el carro limpio. En caso de que lo restituyas sucio, interna o externamente, se te cobrará la tarifa vigente en las agencias de la arrendadora por este servicio.
Sin embargo, esta no se cobrará si adquieres el servicio por adelantado.
Se te cobrará una suma equivalente a un canon diario más el reembolso de los gastos para la obtención de una nueva documentación o de una nueva placa del carro ante las autoridades de tránsito.
A eso se suma el 10% sobre los gastos directos incurridos por concepto de gastos administrativos y de gestión.
Se te cobrará el reembolso de los gastos para la obtención de las nuevas llaves del carro, más el 10% sobre los costos directos incurridos por concepto de gastos administrativos y de gestión.
En caso del que la arrendadora asuma costos por gestiones de tránsito, legales o derivados del servicio de alquiler que te prestamos, y estos sean responsabilidad tuya o del usuario, deberás reconocer los gastos más un adicional del 10% por gestión administrativa.
Ello, sin perjuicio de realizar los demás pagos a que haya lugar, según las condiciones señaladas en el proceso de alquiler.
En caso de presentarse infracciones de tránsito durante la vigencia del alquiler, y estas sean pagadas por la arrendadora, deberás de reembolsar el valor de la infracción más el 10% por trámites administrativos y gestores de tránsito.
Dentro de estas infracciones se incluyen las fotomultas, así estas no hayan sido notificadas a la arrendadora luego de la vigencia del alquiler y no hayan sido pagadas previamente.
En caso de fotomultas, siempre que aplique, la arrendadora aportará a la Secretaría de Tránsito correspondiente los documentos del alquiler que firmas, para demostrar la tenencia del carro por tu parte y facilitar el cambio de contraventor.
Si la Secretaría de Tránsito no permite el cambio de contraventor, tendrás que gestionar y/o pagar la fotomulta en la que incurriste.
Este costo se da en los casos en que la arrendadora tenga que utilizar grúa para realizar la restitución del carro a la agencia o a un taller, por causas imputables a ti, con un sobre cargo del 10% por gastos administrativos.
Esto se da si el carro fuera retenido por las autoridades competentes como consecuencia de un incidente en el cual se vea involucrado, y se requieran de los servicios de abogado para la liberación del mismo.
Aquí se incluyen tanto los servicios del profesional como los gastos de liberación del carro, parqueaderos, entre otros. También, se adiciona un cargo del 10% por gastos administrativos.
Además de los pagos anteriores, serás el responsable por el canon de arrendamiento del carro durante todos los días hasta que éste sea retornado a la agencia.
Se cobrará a partir de la hora 25 a razón de 1/5 del valor de la tarifa diaria para cada hora extra, siendo cobrada inclusive la hora de tolerancia.
No obstante lo anterior, la protección obligatoria, la tasa de servicio y los servicios adicionales contratados y descritos en los documentos de alquiler y acta de entrega, se cobrarán al 100% del valor una única vez, por el total de las horas extras incurridas.
Si se trata de alquiler de carros bajo la modalidad mensual, cuando entregues el carro antes del vencimiento del primer mes contratado, se cobrará el canon a la tarifa diaria de la arrendadora.
Si te excedes del primer mes contratado, los días adicionales se cobrarán a tarifa mensual proporcional al tiempo de alquiler.
Se cobrarán los kilómetros adicionales recorridos en aquellos casos en que se contraten tarifas con limitación de kilometraje. Esta tarifa se encuentra estipulada en los documentos de alquiler y el acta de entrega.
Autorizas a la arrendadora para hacer los cobros no presenciales en los casos en que te encuentres obligado a realizar reembolsos por los conceptos mencionados, así como por el lucro cesante, las protecciones y otras obligaciones contraídas.
Para esto, la arrendadora te informará el monto de los valores que deban ser pagados y, en caso de no lograr el pago directo, cargará el valor a tu tarjeta de crédito.
Corresponde a un valor máximo que debes reconocerle a la arrendadora. Este se destina a cubrir una parte de los perjuicios ocasionados en los casos de siniestros (totales o parciales) por daños o por hurto del carro.
Se destacan los siguientes, sin limitarse únicamente a éstos:
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En estos casos, estás obligado a pagar el valor de la participación obligatoria a que haya lugar, o mínimo el valor del arreglo del carro si éste es menor, según la cotización del taller elegido por la arrendadora.
En ningún caso la participación obligatoria corresponde o se puede entender como el pago de un deducible o participación por siniestro.
Se considera lucro cesante el tiempo que transcurre entre el momento en que la arrendadora debió tener la restitución del carro para poder ser arrendado a otro arrendatario, y no se ha dado tal restitución.
Este lucro cesante se suspenderá cuando el carro sea recuperado o recibido por la arrendadora en iguales condiciones a como fue entregado, hasta que reciba la indemnización de perjuicios o hasta que se expida la constancia de no recuperación por parte de la Fiscalía.
En estos casos, se cobrará por cada día, el canon diario más los servicios y protecciones que tuvieras contratados a las tarifas vigentes para el tipo de carro que está ocasionando el lucro cesante.