Dudas sobre el contrato de Renting para Empresas

Conoce más sobre los servicios

Esta descripción detalla los servicios incluidos en el canon de arrendamiento y aquellos servicios adicionales disponibles para contratación. Las condiciones específicas para la prestación de estos servicios se encuentran detalladas en el contrato.

Ten en cuenta que los servicios marcados con un asterisco (*) dependen del contrato firmado y la oferta seleccionada: 

1. Uso y disfrute del vehículo:

Renting Colombia te proporcionará el vehículo elegido mediante un contrato de arrendamiento, asegurando la tenencia y uso del mismo por un plazo y kilometraje determinado.

2. Trámites iniciales y anuales:

Esto incluye la matrícula, estampillas (si es necesario) y semaforización, aplicada según la Secretaría de Tránsito donde se matricule el vehículo.

3. Revisión técnico-mecánica:

Incluida para los vehículos que la ley exige.

4. Impuesto de rodamiento:

Corresponde al pago periódico del impuesto establecido en el departamento de matriculación del vehículo.

5. SOAT:

 Es el seguro obligatorio de accidentes de tránsito regulado por la ley colombiana que cubre el traslado, la movilización, gastos médicos, entre otros, de las victimas bien sea conductor, pasajeros y/o peatones derivadas de un accidente de tránsito. El contrato de arrendamiento incluye el SOAT y la renovación anual del mismo.

6. Kit de carretera:

 Al inicio del contrato, Renting Colombia proporciona un kit de carretera en la entrega del vehículo, el cual se debe mantener en excelentes condiciones. La responsabilidad del usuario es la actualización de baterías de la linterna, recarga del extintor y el vencimiento de los medicamentos del botiquín es responsabilidad del usuario. Es muy importante el cumplimiento de esta norma ya sea para uso en caso de emergencia o evitar un comparendo.

7. Modelo de aseguramiento:

Cubre los riesgos de pérdida total y parcial por daños o por hurto, responsabilidad civil y servicios de asistencia, según las coberturas que se ampliarán en el artículo de Seguros y Coberturas.

8. Mantenimientos:

A través de su red de servicio confiable, ofrecemos los mantenimientos preventivos y correctivos según el tipo de contrato firmado, durante su vigencia o hasta un máximo del kilometraje anual por el plazo contratado.

• Mantenimiento preventivo

Son el conjunto de intervenciones de carácter periódico según las recomendaciones de Renting Colombia, basado en nuestra experiencia y a las necesidades técnicas del vehículo para obtener mayor rendimiento.  

• Mantenimiento correctivo total*

Es el conjunto de intervenciones que se debe realizar como consecuencia del desgaste debido al uso del vehículo, diferentes a las propias del mantenimiento preventivo y diferentes a las intervenciones de llantas (mantenimiento, reencauche o cambio).  

Recuerda que estas intervenciones aplican únicamente para las condiciones del vehículo como son desde su fabricación, es decir, no aplica para accesorios, equipo o adecuaciones adicionales que le realices al mismo, a menos de que así se indique en tu contrato de arrendamiento o siempre y cuando los tenga contratada de manera separada. 

Condiciones de aplicación

Estas intervenciones de mantenimiento se aplican únicamente bajo las condiciones originales del vehículo desde su fabricación. Esto significa que no cubren accesorios, equipo o modificaciones adicionales realizadas al vehículo después de su entrega, a menos que se especifique lo contrario en tu contrato de arrendamiento o que dichos servicios adicionales se hayan contratado de manera separada.

9. Llantas*:

Corresponde al cambio por desgaste o cumplimiento de la vida útil de las llantas bajo condiciones adecuadas de uso en zonas urbanas y acorde con las especificaciones técnicas y de operación asociadas a cada llanta. 

10. Llantas totales*:

Corresponde al cambio por desgaste, cumplimiento de la vida útil de las llantas y reparaciones o cambios prematuros por daños (punzada o “pinchazo”, cortes en costados, dilatación o “chichón”), sujeto a aprobación por parte Renting Colombia.  

11. Protección total*:

 Consiste en intervenciones que se deben realizar a los vehículos que sufrieron un siniestro cuyo resultado fue una pérdida parcial reportada a la aseguradora y a Renting Colombia. Con esta protección no se tendrá que realizar el pago del deducible o participación por siniestro porque Renting Colombia se encargará. Encuentra ampliación de la información en el artículo: ¿Qué incluye el servicio de protección total?

12. Telemetría*:

Es una solución diseñada para el seguimiento, monitoreo y control en tiempo real de la flota, la cual proporciona herramientas para la gestión en seguridad y óptima conducción. Podrás solicitar a Renting Colombia usuario y contraseña para acceder al sistema telemétrico que te permitirá monitorear los vehículos en tiempo real.  

13. Renting express*:

Incluye las movilizaciones comprendidas dentro de las geo-cercas delimitadas en las ciudades principales: Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, y hasta el límite de kilómetros máximo por trayecto dentro de las geo-cercas establecidas. 

14. Servicios de movilizaciones*:

Este servicio te permite trasladar tu vehículo desde la ubicación que elijas directamente al taller de uno de nuestros aliados. El objetivo es realizar los mantenimientos preventivos y correctivos necesarios. Este traslado está disponible hasta un máximo de kilómetros por viaje, siempre dentro de las áreas preestablecidas por las geo-cercas. Ten en cuenta que se aplican términos y condiciones.

Si deseas tener más información respecto al servicio de movilizaciones da clic aquí.  

15. Vehículo sustituto*:

Es un servicio por medio del cual se te otorga un vehículo en calidad de préstamo para que puedas continuar con tu movilidad cuando el vehículo titular tiene que someterse a actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y/o siniestro o por eventualidad de hurto del vehículo titular.  El vehículo prestado no será de la misma gama o la misma referencia y se aplican algunos términos y condiciones. 

Si deseas tener más información respecto al servicio de movilizaciones da clic aquí. 

16. Administración de combustible*:

Es una solución para la administración, control y gestión del combustible sin costo adicional para tu operación. Nuestro servicio integra herramientas de control de productividad, tecnología y procesamiento de la información. 

Todos los reportes y análisis de combustible podrán ser consultados en la sección para clientes de Renting Colombia con el usuario y clave asignada.

17. Vehículo stand by*:

Es un vehículo de características similares a los entregados en Renting y que permanece en las instalaciones de tu empresa para ser utilizado únicamente cuando uno de los vehículos de la flota principal está fuera de servicio. Para contar con el Stand by, debes tener un tamaño mínimo de flota y mantenerlo. 

El vehículo stand by refuerza la fórmula de disponibilidad del cliente y cuenta con todas las coberturas de los vehículos de la flota principal (incluidas las coberturas y condiciones del modelo de aseguramiento).

 18. Lavadas sencillas ilimitadas*:

Si tienes este servicio incluido en tu contrato, aplica para lavada del exterior y aspirada durante la duración del renting. Si deseas realizar una lavada diferente a la descrita en el servicio, deberás asumir el costo total de ésta. Este servicio aplica únicamente en las ciudades y aliados que encuentras a continuación. Puedes validar con cada aliado su horario de atención. Ver Puntos de Lavado 

 

Debes tener en cuenta que el canon de arrendamiento NO incluye: 

• Accesorios o equipamientos adicionales no contratados ni el desmonte de estos 
• Conductor 
• Combustible 
•  Pago de foto multas y/o comparendos por incumplimiento de la norma del usuario 
• Pago de deducibles o participación por siniestro 
• Seguro o protección de elementos personales, salud o vida. 

Beneficio localiza y cómo acceder a este 

Con el pago de tu canon tienes acceso al siguiente beneficio: 

Porcentaje de descuento en las tarifas de Localiza 

Si tienes el vehículo en el taller por mantenimiento o necesitas una solución de movilidad, cuentas en Localiza con un porcentaje de descuento sobre la tarifa diaria dinámica para la fecha de retiro del vehículo, es decir, la tarifa ofrecida en la cotización a través de los canales de reserva.  

El descuento es un porcentaje sobre la tarifa neta diaria, y no sobre el valor total a pagar; razón por la cual se excluyen protecciones, tasas, impuestos, participación obligatoria y adicionales. 

Términos y condiciones 

• El descuento para empresa será de un 21 % sobre la tarifa neta diaria. 
• El descuento descrito no es acumulable con otras promociones. 
• Este beneficio no es transferible. 
• Aplica para el alquiler de vehículos de cualquier gama en nuestra franquicia. 
• Vehículo sujeto a disponibilidad de nuestra flota.  
• No incluye adicionales como combustible, silla de bebé, conductor adicional, protección total, entre otros. 
• No cubre tasa de retorno (devolución en una ciudad diferente a la de la toma del vehículo). 
• El descuento solo aplica para rentas diarias entre 1 y 29 días sobre la tarifa neta. El descuento no es aplicable para renta mensuales, para los contratos mensuales tendrán una negociación distinta entre el ejecutivo de cuenta Localiza y la empresa. 
• El servicio está sujeto al cumplimiento y aceptación de las condiciones particulares del contrato de Localiza, el cual conocerás y deberás firmar al momento reclamar el vehículo. El servicio está sujeto a los términos y condiciones de Localiza. 

¿Cómo acceder al descuento? 

• Debes de realiza la solicitud de reserva mediante correo a comerciallocaliza@rentingcolombia.com, indicando la siguiente información: número de placa contratada con renting, nombre, NIT, correo y celular de la empresa, fecha y hora de recogida y de devolución, ciudad y agencia recogida, gama del vehículo. 
• Te llegará un correo con la confirmación de la reserva o respuesta a tu solicitud. 
• El valor confirmado en la reserva ya tiene aplicado el descuento correspondiente. 
• En caso de que ya hayas realizado la reserva y desea que le apliquemos el descuento, puede comunicarse a los medios de atención mencionados e indicar los datos de número de placa contratada con renting, código de reserva, nombre y cedula del titular. 
• Si quieres conocer más acerca de este servicio y los requisitos para acceder a él, puedes llamar a las líneas de atención 01 8000 520001 o (604) 4442001 Opción: 2 – 2 – 1, en un horario 24/7.