Estamos comprometidos con entregarte una excelente atención. Para responder a tus necesidades, consultas e inquietudes, ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención:
- Marcando desde tu celular: #570
- Línea nacional: 01 8000 524 444
- Desde Medellín: (604) 514 4444
Al contactarnos a través de las líneas de atención, debes marcar la opción 1 para ingresar al menú de cliente Renting Colombia, luego deberás autenticarte con el documento de identidad o NIT registrado en el contrato y la placa del vehículo que quieres gestionar o consultar. De esta manera buscamos atenderte de manera más rápida, segura y personalizada.
Marca 1 para las siguientes opciones:
Opción 1: para asistencia inmediata en sitio por emergencia como servicio de grúa, acompañamiento legal, carro taller, otras asistencias, siniestros o reportar un hurto.
Opción 2: una vez reportado el incidente en la opción 1, se debe realizar la notificación de lo ocurrido en la opción 2: para solicitar asignación de taller, conocer el estado de la reparación y dejar trazabilidad del incidente, en los siguientes horarios:
Marca 2 para las siguientes opciones:
Opción 1: para mantenimientos.
Opción 2: para técnico mecánica.
Opción 3: para telemetría, combustible, electrolineras y gestionar tus usuarios y contraseñas.
Marca 3 para la siguiente opción:
Adquirir un vehículo bajo el modelo de renting.
Marca 4 para la siguiente opción:
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Comunícate también a través de:
- WhatsApp: (+57) 350 828 55 39
- Correo electrónico para radicar tus PQRS: servicio@rentingcolombia.com
- Formularios web: www.rentingcolombia.com/dejanos-tus-comentarios-te-asesoramos
Web clientes
En la web especializada que tenemos para clientes puedes visualizar la información básica de tus vehículos y realizar toda la gestión de servicios ofrecidos bajo los acuerdos establecidos en cada contrato. ¡Accede aquí!