Puedes solicitarlo 60 días después de la terminación de tu contrato a través de los siguientes canales de atención:
- Marcando desde tu celular: # 570
- Línea nacional: 01 8000 524 444
- Desde Medellín: (604) 514 4444
- Marca 4, para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
O comunícate también a través de:
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Para PQRS nuestro horario de atención es de: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados, domingos y días festivos no estamos disponibles para atender tu llamada. Te invitamos a comunicarte de nuevo en nuestro horario hábil.